Come effettuare un ordine

La procedura per ordinare è estremamente semplice. NON è necessario aprire nessun account.
Qui la guida passo passo:

• Scegliete i vari prodotti che volete ordinare semplicemente cliccando “Aggiungi al carrello” nella pagina del prodotto che vi interessa. Ogni volta che aggiungete qualcosa nel carrello vi compare a lato la preview del carrello aggiornato. Da questa previe potete vedere la pagina dela carrello effettiva o procedere direttamente all’ordine.
• Quando avete aggiunto tutti i prodotti che vi interessano al carrello potete visualizzare il carrello semplicemente cliccando l’icona carrello in alto a destra oppure nel menù.
• In questa pagina potete vedere tutti i prodotti che avete scelto e la quantità (che può essere modificata o i prodotti possono essere tolti dal carrello). Vedrete anche il costo totale dei prodotti da Voi scelti. Attenzione: a questo prezzo andrà aggiunta la tassa di processing e spedizione (27 euro in Italia).
• Nella pagina del Carrello potrete anche aggiungere un eventuale codice promozionale(se lo avete) e cliccare “Applica codice promozionale”. Potrete aggiungere il codice promozionale anche successivamente.
• Se volete aggiungere prodotti al carrello potete continuare a fare shopping sul sito, se tutto è corretto potete cliccare sul pulsante “Procedi con l’ordine“
• A questo punto vi sarà richiesto di compilare i dati di spedizione (non fatturando sono i medesimi di quelli di fatturazione). Fate molto attenzione a compilare correttamente l’indirizzo: NON USATE LA COMPILAZIONE AUTOMATICA: ogni errore potrà portare ad una mancata consegna e questo sarà colpa vostra e non rimborsabile.
• Se siete già clienti potete fare il login (cliccare il link “sei già cliente”). Se non siete clienti potete registrarvi così da non dovere compilare tutto nuovamente in futuro per altri ordini.
• Il questa pagina il totale sarà già aggiornato il totale con le spese di spedizione e processing. Se non avete inserito un codice promozionale prima lo potete inserire ora nell’apposito spazio,
• RACCOMANDIAMO di leggere i termini e condizioni e tutti gli articoli relativi alla spedizione e ai metodi di pagamento. Dovete cliccare che li accettate di fatto firmando l’ordine secondo i nostri termini e condizioni. Se non cliccate l’accettazione l’ordine non va avanti.
• Se tutto è corretto cliccate su “Effettua Ordine”
• Se non avevte compilato correttamente qualche cosa o qualche campo obbligatorio l’ordine non va avanti: correggete gli errori sulla medesima pagina e ri-cliccate “Effettua Ordine”
• Dopo alcuni secondi vi verrà comunicato a video che l’ordine è stato ricevuto: vedrete nella stessa pagina il numero d’ordine, la data dell’ordine, la vostra email e il totale

ORA NEL GIRO DI MAX 30 minuti (normalmente prima) riceverete una email automatica di conferma dell’ordine (controllare lo SPAM se non la ricevete): questa NON è la email con i dati di pagamento. LA EMAIL CON GLI ESTREMI DI PAGAMENTO arriverà successivamente nel giro di circa 24 ore massimo nei giorni lavorativi: il processo NON è automatico quindi non sollecitate se non ricevete immediatamente le email. Grazie

• Le email che riceverete avranno come mittente “FarmaciaItalianaGenova“: nuovamente vi ricordiamo di controllare la casella di SPAM in caso di mancata ricezione.
• Sulla email di pagamento saranno riassunti tutti i punti salienti relativi alla spedizione che VOI avete accettato quando avete fatto l’ordine.
• AVETE 24 ORE NEI GIORNI LAVORATIVI per effettuare il pagamento. Se per qualche motivo non riuscite a fare il pagamento entro 24 ore comunicatecelo con annessa la motivazione e non ci saranno problemi: ogni ordine che non sarà pagato entro le 24 ore e non sarà comunicato porterà al ban del cliente e alla ovvia cancellazione dell’ordine.
• La prima parte del processing è gestita direttamente da Farmacia Italia Genova (F.I.G.): ci occuperemo della gestione del pagamento, dei controlli base dei pagamenti e degli indirizzi e controlleremo se effettivamente i vostri prodotti ordinati sono in stock e pronti per eventuali spedizioni.
• A pagamento ricevuto (non fatto ma ricevuto e verificato) dopo 24 ore l’ordine va in processing. Il processing dura circa 3-4 giorni lavorativi.
• Driada si occuperà, come ampiamente preannunciato e spiegato, della seconda parte del processing (imballo sicuro e discreto) e spedizione. E’ importante sottolineare che ANCHE SE DRIADA SI OCCUPERA’ DELLA SPEDIZIONE voi rimanete nostri clienti quindi saremo noi ad informarvi sullo status del processing e sulla spedizione-tracking code.