Come effettuare un ordine

La procedura per ordinare è estremamente semplice. NON è necessario aprire nessun account.
Qui la guida passo passo:

• Scegliete i vari prodotti che volete ordinare semplicemente cliccando “Aggiungi al carrello” nella pagina del prodotto che vi interessa.
• Quando avete aggiunto tutti i prodotti che vi interessano al carrello potete visualizzare il carrello semplicemente cliccando l’icona carrello in alto a destra oppure nel menù: “Il mio account -> Carrello”
• In questa pagina potete vedere tutti i prodotti che avete scelto e la quantità (che può essere modificata o i prodotti possono essere tolti dal carrello). Vedrete anche il costo totale dei prodotti da Voi scelti. Attenzione: a questo prezzo andrà aggiunta la tassa di processing e spedizione (10 euro in Italia) e l’eventuale commissione o sconto a seconda del pagamento.
• Se avete un codice promozionale potete aggiungerlo in questa pagina nell’apposita finestra.
• Se volete aggiungere prodotti al carrello potete continuare a fare shopping sul sito, se tutto è corretto potete cliccare sul pulsante “Procedi con l’ordine“
• A questo punto vi sarà richiesto di compilare i dati di fatturazione e, se differenti, i dati di spedizione.
  Attenzione: non inserite dati falsi o non potrete essere ricontattati per il pagamento o ancora peggio non riceverete il vostro ordine. Una volta che avete compilato tutti i dati al totale verrà aggiunta la tassa di spedizione e potete concludere l’operazione cliccando il pulsante “Effettua Ordine“
• ATTENZIONE: il codice fiscale o la Partita IVA son OBBLIGATORI e non verranno divulgati così come tutti i Vostri dati personali. L’inserimento di un codice fiscale errato o il mancato iserimento comporteranno alla mancata spedizione dell’ordine finchè non riceviamo quello corretto.
• Dopo alcuni secondi vi verrà comunicato a video che l’ordine è stato ricevuto. Nel giro di pochi minuti dovreste ricevere una email automatica da “FarmaciaItalianaGenova” con il riassunto dell’ordine. Se non la ricevete cercate nello spam o nel junk e riportate la email nell’inbox
• A questo punto noi riceveremo l’ordine e in poco tempo (nei giorni lavorativi, se è weekend tutto può slittare al lunedì successivo) vi ricontatteremo di persona (da una email intestata a Farmacia Italiana o simile)(anche qui se non la ricevete in 24h lavorative cercate nello spam) per richiedere il metodo di pagamento. Per conoscere i metodi di pagamento che accettiamo e le varie promozioni o commissioni CLICCA QUI
• Un volta che il metodo di pagamento viene concordato, e il pagamento viene effettuato, l’ordine passa al laboratorio-magazzino e va in fase di processing: processiamo gli ordini normalmente entro le 24h successive nei giorni lavorativi.
• Se il cliente non effettua il pagamento ENTRO e NON OLTRE le 24 ore riceverà una email automatica di sollecito. Se il pagamento non viene effettuato o non viene data alcuna risposta banneremo dal nostro database il cliente dal quale non accetteremo più ordini.
• Una volta processato l’ordine il Vostro pacchetto viene ritirato dal corriere gestito da BUSINESS DELIVERY di Poste Italiane che lo spedirà il giorno di spedizione più vicino: spediamo il martedì, mercoledì e venerdì. Per dettagli sulla spedizione e sui metodi di pagamento cliccate sulle relative pagine
• Per grossi ordini o grandi pacchi le modalità di spedizione verranno concordate privatamente.
• Per qualunque problema, dubbio o informazione CONTATTACI QUI
• Se lo gradite lasciate una recensione del prodotto che avete acquistato e sul nostro servizio clienti. Grazie.

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